Privacyverklaring van Planetpod B.V.
Identiteit Planetpod BV:
De entiteit die de Planetpod thuisbatterijen ontwikkelt en verkoopt, gevestigd te Padualaan 8, 3584 CH in Utrecht, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90493052.
1. Inleiding
Planetpod BV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken en met welk doel.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Planetpod BV verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Volledige naam, land en adres, factuuradres (indien zakelijk inclusief bedrijfsnaam, KVK-nummer, btw-nummer)
- E-mailadressen, telefoonnummers
- Betalingsgegevens zoals IBAN, bank en/of accountgegevens vereist bij betalingsmethodes zoals IDEAL, Klarna, Google Pay, Bancontact, of creditcard
- IP-adres voor locatiebepaling en analytische doeleinden
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken bovenstaande gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van jouw betaling en pre-order
- Verzenden van onze producten en communiceren over leveringen
- Het aanbieden van klantenservice en ondersteuning
- Het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties en content
- Het uitvoeren van winacties en promoties
4. Delen met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bovengenoemde doeleinden. Voorbeelden van derde partijen met wie we gegevens delen zijn Vercel voor hosting, Stripe voor betalingen, PostNL voor leveringen, en Klaviyo of Gmail voor e-mailcommunicatie.
5. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beveiligen en misbruik van, en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens te voorkomen. Dit omvat het gebruik van tweestapsverificatie en een beveiligde omgeving.
6. Gegevensinzage, aanpassing en verwijdering
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor inzage of wijzigingen kun je contact met ons opnemen via deze webpagina.
7. Bewaartermijnen
Planetpod BV hanteert strikte bewaartermijnen voor persoonsgegevens, om ervoor te zorgen dat uw informatie niet langer dan noodzakelijk wordt bewaard:
- Niet-klanten: Indien u contact met ons heeft gehad maar besluit geen klant te worden, bewaren we uw gegevens maximaal één jaar.
- Klanten: Voor klanten bewaren wij de noodzakelijke persoonsgegevens tot één jaar na het beëindigen van de overeenkomst. Echter, bepaalde gegevens moeten we op grond van de wet, zoals de Algemene wet inzake rijksbelastingen, minimaal zeven jaar bewaren.
- Analytische gegevens: Gegevens over uw surfgedrag, IP-adres, browserinstellingen en het gebruikte netwerk worden niet langer dan zes maanden bewaard.
- Gegevens verwerkt met toestemming: Persoonsgegevens die met uw toestemming zijn verwerkt, zoals uw e-mailadres voor updates, worden direct gewist na intrekking van die toestemming, tenzij deze nodig zijn om te voldoen aan wettelijke of contractuele verplichtingen.
8. Cookies
Om uw ervaring op onze website te optimaliseren, gebruikt Planetpod BV cookies. Deze cookies stellen ons in staat content te personaliseren, advertenties aan te passen aan uw voorkeuren, sociale mediafuncties te bieden en ons websiteverkeer te analyseren. We maken gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder:
- Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van de website.
- Voorkeurscookies: Bewaren uw voorkeursinstellingen.
- Statistieken cookies: Verzamelen anonieme gegevens over websitegebruik.
- Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties.
Voor een gedetailleerde lijst van de cookies die we gebruiken en hun doeleinden, verwijzen we u naar een actueel overzicht aan te vragen via deze webpagina.
9. Sms-notificaties
Indien u zich inschrijft voor sms-notificaties en expliciet akkoord gaat met deze privacyverklaring, verzamelt Planetpod BV uw telefoonnummer met het doel belangrijke updates over Planetpod te sturen. Deze service is ontworpen om u rechtstreeks te informeren over belangrijke ontwikkelingen en updates.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het loont de moeite om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen.
11. Contactgegevens
Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) jouw persoonsgegevens kun je altijd contact met ons opnemen via deze webpagina.